TARBIJA

---

Kõnekaart kõlbab juhutsi helistajale | Piletiomanikul on tarbija õigused

Kõnekaart kõlbab juhutsi helistajale

SILJA PAAVLE

Mobiiltelefoni kõnekaart sobib eelkõige neile, kes ei taha iga kuu arveid tasuda.

Kõnekaart sobib hästi neile, kes eelistavad lihtsust ja mugavust, samuti alla 18aastasele, kes vanuse tõttu ei saa liitumislepingut sõlmida, ütles Q GSMi suhtekorraldaja Jaana Aduson.

Adusoni kinnitusel ostavad kõnekaarte ka vanemad inimesed, kes suveks maale sõidavad. “Selle kahe-kolme kuu eest, mil nad maal on, ei tasu ju aasta läbi telefonikuumaksu maksta,” lisas ta.

Adusoni sõnul on kõnekaart hinnatud ka välismaalaste seas, kellele see tuleb odavam kui kodumaa operaatori teenus.

Poolt ja vastu

ASi Esmofon Tartu esinduse müügikonsultandi Dorel Tamme meelest ongi kõnekaardi eelis see, et pole kuumaksu ega arveid.

Üliõpilane Peeter Kaasik kinnitab seda, sest tema ostis Simpeli stardipaketi just hirmust arvete ees. “Kuni mul pole stabiilset sissetulekut, kasutan kõnekaarti,” sõnas ta.

Kallist kõneaega ta ei karda, sest oma kõned sätib ta õhtule ja nädalavahetustele, mil kehtib soodusaeg. “Üldiselt ma helistangi vähe, telefoni muretsesin eelkõige seepärast, et ise oleks teistele kättesaadav.”

Seevastu ajakirjandusmagistrant Maret Mälk eelistab olla lepinguline klient. “Esiteks sellepärast, et helistada tuleb siis, kui on vaja, ja liitumisleping tagab ühtlase odava hinna,” ütles ta. ”Teiseks annab liitumisleping kindluse, et saan rääkida nii palju kui vaja. Ma ei pea muretsema, et kusagil metsas saab kõnelimiit otsa.”

Mälk lisas, et operaatorsideteenuse pluss on ka sõbratelefonid: “Nii saan helistada kahele kindlale numbrile veel odavamalt.”

Lepingulisel kliendil tuleb olenemata mobiilsidefirmast ja paketist maksta kõneminuti eest 2–8 kr, lisaks kuumaks alates 49 kroonist.

Eesti kolmest mobiilsidefirmast pakuvad kõnekaarti kaks.

EMT kõnekaardi Simpel stardipakett maksab 150 kr. Selle eest saab numbri ja 100 kr eest kõneaega. Stardipaketti ostes tasub meeles pidada, et kõneaega tuleb juurde osta kahe kuu jooksul.

Vastasel juhul saab kolmandal kuul veel vaid kõnesid vastu võtta ning neljandal kuul tuleb osta juba uus stardipakett. Kui kahe kuu jooksul pole kõnelimiiti ära kasutatud, lisatakse see juurdeostetud kõneajale.

EMT ja Q GSM võistlevad

Q GSM pakub klientidele nelja kõnekaarti. Ultra stardipakett maksab 150 kr. Selle eest saab telefoninumbri ja 100 kr eest kõneaega. Stardipakett Smart maksab samuti 150 kr, millega saab kaasa 100 kr eest kõneaega. Q kõnekaardi stardipakett maksab 135 kr ja sellega saab kaasa sama suures väärtuses kõneaega. Kõnekaardi International stardipakett maksab 250 kr, mis sisaldab 100 kr eest kõneaega.

Kõnekaardile tuleb kõneaega lisada kuue kuu jooksul, seitsmendal kuul saab vastata vaid sissetulevatele kõnedele ja kaheksandal kuul tuleb osta uus stardipakett. Allesjäänud kõnelimiit lisatakse juurdeostetud kõneajale.

Kõik kõnekaardid on seni olnud anonüümsed. Nüüd plaanib siseministeerium nende isikustamist, et vähendada pommiähvarduste arvu.

Dorel Tamme sõnul tuleks aga enne teada saada, kui palju on pommiähvardusi tehtud taksofonidest ning kui palju mobiiltelefonidelt. “See, et kõnekaartide anonüümsus suurendab sellist tegevust, on pigem suhtumise küsimus,” lausus Tamm. “Sama hästi võiks väita, et sularaha kasutamine soodustab rahapesu ja kallite autode müük autovargusi.”

BNSi andmetel on siseministeeriumis moodustamisel töörühm, kes valmistab ette valitsuse määruse eelnõu. Määrus kehtestaks telekommunikatsioonifirmadele nõuded, kuidas ja millist informatsiooni nad peavad pärast telefonitsi toime pandud kuritegusid korrakaitsestruktuuridele jagama.

Piletiomanikul on tarbija õigused

ML

Kui etendus, kontsert või muu üritus ära jääb, on pileti ostnud isikul õigus nõuda kahju hüvitamist.

Eva Annion tarbijakaitseameti infoosakonnast kinnitas, et kui üritus ära jääb, tuleb korraldajal piletiomanikke sellest teavitada ning neilt vabandust paluda. Samuti tuleb selgitada ärajäänud ürituse tõttu tekkinud kahju hüvitamise tingimusi.

Kuidas kahju hüvitada, otsustab piletiomanik, kellel on õigus valida kolme võimaluse vahel: raha tagastamine; võimaluse korral sama üritus teisel ajal ja teises kohas (kui on kontserttuur); võimaluse korral teine üritus samas hinnaklassis (kui on sama korraldaja).

Piletite tagastamise võimaluse peab tagama piletid müünud ettevõte. Kui korraldaja ja piletimüüja ei ole sama firma, siis peavad nad omavaheliste lepingutega kinnitama tarbijate pretensioonide lahendamise korra, sh piletite tagasiostmine ja maksumuse hüvitamine ärajäänud ürituse korral ning asenduspiletite müük.

Annion lisas, et kui üritus ei suju plaanipäraselt (muudatused kavas), on korraldaja kohustatud külastajaid tekkinud olukorrast teavitama ning andma juhiseid edasiseks tegutsemiseks. Kui ürituse algus hilineb, siis tuleb külastajaid sellest teavitada, selgitada põhjusi ning vabandust paluda.

Vabaõhuürituse puhul, mille õnnestumise eeldus on hea ilm, tuleb ette teavitada sellest, mis juhtub siis, kui üritus jääb halva ilma tõttu ära.